Desde ahora, todos los tickets pueden ser abiertos y respondidos desde su bandeja de entrada escribiendo al correo del departamento correspondiente.
Departamento y Email:
Ventas: ventas@ledahost.com
Soporte Técnico: soporte@ledahost.com
Facturación: pagos@ledahost.com
Abuso: abuso@ledahost.com
* Horarios de Atención: https://www.ledahost.com/contacto/
Este cambio es para su comodidad o para cuando no estén en una PC; pero si están en una PC, por favor abrir su ticket desde el área de cliente o en contacto.
Es importante que cuando envien su ticket desde su email hacia los correos del departamento correspondiente lo hagan desde el correo que tienen registrado en nuestra área de cliente (a excepción de Ventas), para que el sistema lo reconozca y haga la creación de lo contrario rechazará y no se creará ningún ticket; para responder a los tickets deben de eliminar todo el contenido del email y solo escribir su respuesta, pero no modificar el asunto de lo contrario no reconocerá a que ID corresponde y el mensaje se perderá.
Nuevos servicios muy pronto
Estamos por abrir nuevos servicios como el SiteLock y Email para Empresas, si tenés sugerencias serán bien recibidas.
Pequeño sorteo
Haremos un pequeño sorteo donde daremos $3 USD de saldo en su cuenta para que paguen algún servicio, queremos cambiar nuestro slojan ya que el actual "Web Hosting Profesional" lo vemos muy básico y queremos uno nuevo; envianos tu propuesta a kevin@ledahost.com con el asunto "Nuevo Slogan" y sus datos, el ganador será anunciado en nuestro sitio y en facebook y twitter al igual que le avisaremos por email.
Como siempre, les agradecemos la preferencia y por todos estos meses juntos.
Nota: Este anuncio ya ha sido enviado a los correos de nuestros clientes.
Kevin Quiroz
Chief Executive Officer
https://www.ledahost.com
